اگر در سایت جانبیست ثبت نام و سپس خرید کردهاید و میخواهید از وضعیت سفارش خود آگاهی پیدا کنید می توانید از روشهای زیر اقدام نمایید:
1-در بخش حساب کاربری به سفارشات من رجوع کنید.
2-تماس با مجموعه جانبیست
3-گفتگوی آنلاین
4-پیگیری از طریق حساب کاربری
ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و گزینه سفارشات من را کلیک نمایید.
حال میتوانید وضعیت سفارش خود و کد رهگیری آن را مشاهده نمایید. اگر وضعیت سفارش شما تکمیل شده باشد بدین معنی بوده که محصول شما به روش حمل نقل انتخابی شما(دکا پست ، پست پیشتاز ، پیک …) تحویل شده و می توانید از طریق سایتهای مرجع، محصول خود را پیگیری نمایید. برای رهگیری محصولات خود باتوجه به نحوه ارسال، باید به یکی از سایت های post.ir ، dekapost.com ، tipaxco.com مراجعه و کد رهگیری خود را وارد کنید.
اگر وضعیت سفارش شما در حال انجام باشد بدین معنی است که مرسوله شما در حال بسته بندی و ارسال می باشد. به محض خروج محصول از فروشگاه جانبیست ، وضعیت سفارش شما به حالت تکمیل شده تغییر پیدا می کند.
نکته مهم :
تمامی بسته ها دارای بیمه هستند و چنانچه حین تحویل بسته صدای شکستگی، ریخته شدن مایعات، تغییر در ظاهر کارتن مشاهده کردید از تحویل آن امتناع کنید و یا نزد خود مأمور تحویل دهنده بسته را باز نمایید تا صورتجلسه انجام گردد و کالا را مجدد به ایشان تحویل دهید.
